Tekstgrootte A A
U kunt de informatie op de pagina groter of kleiner maken. Druk hiervoor de Ctrl-toets samen met de + of - toets in (op Mac is het Cmd met + of -).

Veelgestelde vragen Publieke dienstverlening

  • Publieke dienstverlening

    Blijft de gemeente open?

    Stadhuis Deventer en de locaties in Schalkhaar en Bathmen zijn weer geopend. U moet wel vooraf een afspraak maken. Dat kunt u online doen of via telefoonnummer 14 0570.

    Heeft u klachten zoals verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts? Dan verzoeken wij u dringend uw bezoek uit te stellen. Voor overleg kunt u bellen met 14 0570.

     

    Verandert de dienstverlening als gevolg van de coronamaatregelen?

    Voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers van de gemeente, vragen wij u een nieuwe afspraak te maken als u klachten heeft die mogelijk door het coronavirus komen. Denk hierbij aan verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts.

    Ook vragen wij u om niet te vroeg te komen als u een afspraak heeft. Wij willen voorkomen dat er teveel mensen bij elkaar staan te wachten.

    Kan ik mijn paspoort verlengen?

    Ja. Let op: u kunt alleen op afspraak terecht. Maak online een afspraak of via telefoonnummer 14 0570.

    Voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers van de gemeente, vragen wij u een nieuwe afspraak te maken als u klachten heeft die mogelijk door het coronavirus komen.

    Kan ik mijn rijbewijs aanvragen?

    U kunt alleen op afspraak terecht. Maak online een afspraak of via telefoonnummer 14 0570.

    Voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers van de gemeente, vragen wij u een nieuwe afspraak te maken als u klachten heeft die mogelijk door het coronavirus komen.

    Mijn rijbewijs is verlopen of verloopt bijna. Wat nu?

    Rijbewijzen die (zijn) verlopen in de periode van 1 februari tot en met 31 augustus 2020 blijven tijdelijk 7 maanden langer geldig. Die 7 maanden gaan in op de datum dat uw rijbewijs verloopt.

    Deze regel geldt voor alle rijbewijzen in de Europese Unie. Dus ook voor rijbewijzen die in verband met een medische aandoening maar 1 of 3 jaar geldig zijn. De enige uitzondering geldt voor rijbewijzen die zijn ingevorderd of geschorst, bijvoorbeeld vanwege een ernstige verkeersovertreding of alcoholgebruik in het verkeer.

    U mag met uw verlopen rijbewijs blijven rijden in Nederland en in de andere landen van de Europese Unie. U blijft verzekerd en krijgt u geen boete als u wordt aangehouden.

    Let op: het verlopen rijbewijs geldt niet als identificatiemiddel. Uitzondering zijn situaties waarbij sprake is van zorgafname.

    Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid en de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW).

    Kan ik nog in ondertrouw?
    Gaan huwelijken en geregistreerde partnerschappen door?

    Ja, huwelijken en partnerschapsregistraties kunnen doorgaan. In verband met de 1,5 meter maatregelen gelden beperkingen voor het aantal aanwezigen:

    • in de Oostermaet (stadhuis Deventer) mogen maximaal 10 mensen aanwezig zijn. Dit is exclusief de ambtenaar van de  burgerlijke stand;
    • in de Trouwzaal (stadhuis Deventer) mogen maximaal 25 mensen bij aanwezig zijn. Dit is inclusief de ambtenaar van de burgerlijke stand;
    • op de vaste trouwlocaties (veelal horecagelegenheden) mogen maximaal 100 personen aanwezig zijn, maar alleen als als de vloeroppervlakte dit toelaat. De verantwoordelijkheid om de 1,5 meter afstand te bewaken ligt bij de eigenaar/beheerder;
    • op een eenmalig aangewezen locatie (veelal thuis) mogen maximaal 100 personen aanwezig zijn, maar alleen als de vloeroppervlakte dit toelaat. Ook hier geldt de afstand van 1,5 meter. De verantwoordelijkheid om dit te bewaken ligt bij het bruidspaar.
    Gaan de huisbezoeken vanuit burgerzaken door?

    Huisbezoeken worden in principe opgeschort, tenzij dat onaanvaardbare gevolgen heeft.

    Kan ik naar het stadhuis komen voor uitleg over het nieuwe parkeervergunningssysteem?

    Heeft u hulp nodig bij het nieuwe parkeervergunningssysteem, stuur dan een e-mail naar parkeren@deventer.nl.

    Gaan rondleidingen door het stadhuis door?

    Nee, er zijn op het moment geen rondleidingen.

    Kan ik in het weekend naar de Burgemeestershof bij stadhuis Deventer?

    Ja, de Burgemeestershof is op zaterdag geopend van 13:00 uur tot 16:00 uur.

    Is het Duurzaamheidscentrum Deventer open?

    Ja, het Duurzaamheidscentrum Deventer is weer open. Kijk voor meer informatie op www.dcdeventer.nl.

    Wordt mijn afval opgehaald?

    Ja, de afvalinzameling gaat gewoon door.

    Kijk voor de actuele informatie over het afval ophalen en het bezoek aan de recyclepleinen, op de website van Circulus-Berkel.

    Halen (sport)verenigingen en scholen nog steeds mijn oud papier op?

    In sommige wijken en dorpen in Deventer wordt het oud papier opgehaald door (sport)verenigingen en scholen. De Branchevereniging oud papier adviseert om, vanwege het coronavirus, het oud papier nu niet te laten ophalen door (sport)verenigingen en scholen. Als gemeente volgen wij dit advies op.

    Het oud papier wordt voorlopig uitsluitend opgehaald door Circulus-Berkel. Mogelijk gebeurt dat op een andere dag dan u gewend bent. Raadpleeg voor alle inzameldata de kalender op de website van Circulus-Berkel, of de Afvalvrij app.

    Waar gooi ik beschermingsmiddelen als mondkapjes en latex handschoenen weg?

    Vanwege de veiligheid is het belangrijk dat u het volgende afval weggooit bij het restafval:

    • papieren zakdoekjes
    • mondkapjes
    • doordrukverpakking van medicijnen
    • latex handschoenen
    • plastic overalls

    Lege zeep- of desinfectieverpakkingen mogen bij het PMD (plastic, metaal en drankpakken).

    Kijk voor meer informatie op de website van Circulus-Berkel.